Politique de confidentialité

Nous sommes le fournisseur IPTV de premier choix en Canada, spécialisé dans les films, les séries, et les chaînes de télévision.

Dernière mise à jour : 05/09/2024

Chez iptvcanada.site, nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure et à garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement IPTV, notre politique de remboursement est conçue pour être simple et transparente.

1. Garantie de Remboursement

Nous proposons une garantie de remboursement de 15 jours à compter de l’activation de votre abonnement IPTV. Si notre service ne vous satisfait pas dans ce délai, vous pouvez demander un remboursement complet.

2. Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :

La demande doit être effectuée dans les 15 jours suivant l’achat.
Un remboursement est accordé uniquement en cas de problèmes techniques irréparables non résolus par notre support.
Aucun remboursement ne sera accordé pour des raisons liées à la compatibilité des appareils, si l’appareil utilisé ne respecte pas nos recommandations ou exigences techniques.

3. Exceptions à la Politique de Remboursement

Les situations suivantes ne donnent pas droit à un remboursement :

Demande après l’expiration de la période de 15 jours.
Problèmes de service dus à une connexion Internet insuffisante ou des problèmes de bande passante de votre côté.
Utilisation incorrecte ou mauvaise configuration de l’appareil IPTV entraînant un dysfonctionnement.
Interruptions temporaires du service dues à des opérations de maintenance ou des modifications des serveurs IPTV.

4. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement :

Contactez notre service client à support@iptvquebec.site avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème rencontré.
Notre équipe de support examinera la demande et tentera de résoudre le problème dans un délai raisonnable.
Si le problème persiste et que vous êtes encore dans la période de garantie, un remboursement complet sera effectué.

5. Délai de Remboursement

Une fois approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat. Le délai de traitement varie selon les banques ou les fournisseurs de services de paiement, mais en général, le remboursement est réalisé sous 5 à 10 jours ouvrables.

6. Modifications de la Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, et nos clients seront informés en cas de changements significatifs.

7. Contact

Pour toute question ou clarification concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

iptvquebec.site
Adresse e-mail : support@iptvquebec.site